Los usuarios afectados del pasado 23 de julio pueden reclamar los daños ocasionados por el corte de suministro eléctrico en Barcelona a la compañía Fecsa-Endesa. El procedimiento es el siguiente:

• Llamando a Fecsa-Endesa en el teléfono 900 84 73 84 o personalmente en la Oficina de Atención al Cliente situada en la Avda. Vilanova, 12-14 o en otros puntos de servicio de Barcelona. La compañía eléctrica dispone en su página web de un formulario de reclamación   
• Todos los titulares del contrato o la persona que éstos autoricen por escrito tienen derecho a reclamar una compensación económica adjuntando en la reclamación toda la documentación disponible para acreditar los daños.
• Si la respuesta a la reclamación por parte de la compañía eléctrica es denegatoria o insatisfactoria se puede presentar la reclamación por escrito y adjuntar esta respuesta a la Oficina Municipal de Información al consumidor   

Todos nuestros clientes que tengan contratado un SEGURO DE HOGAR, COMERCIO, COMUNIDAD o PYME pueden consultarnos si su póliza incluye alguna cobertura en el caso de daños por aparatos eléctricos o electrónicos causados por los cortes de luz. El Departamento de Siniestros de Ribé Salat le atenderá de forma personalizada tramitando su queja, si procede, en la mayor brevedad posible. Le aconsejamos reclamar sus derechos ante Fecsa-Endesa aunque tenga cobertura por su póliza.

Más información en la página web de la Generalitat de Catalunya

Por favor, no dude en contactar con nosotros en el 93 241 50 50